01
Меньше простоев
Следим за доступностью и критичными ошибками — реагируем до жалоб клиентов.
Поддержка сайта
Сайт под контролем — без авралов и сюрпризов
От 16 000 ₸/мес: обновления, бэкапы, мониторинг доступности и быстрые исправления. Вы занимаетесь бизнесом — мы следим, чтобы сайт работал 24/7.
от 16 000 ₸/мес
24/7мониторинг*
SLAпонятные сроки
0₸/мес — стартовый пакет
Регулярные бэкапы
Мелкие правки в тарифе
Обновления CMS
Быстрая реакция
Зачем поддержка, если «сайт уже сделан»
Сайт — живой продукт: плагины устаревают, формы ломаются, контент требует правок. Без сопровождения риски растут незаметно.
«Дешевле платить за спокойствие каждый месяц, чем чинить упавшую форму заявок одну неделю в сезон продаж.»
02
Правки без квеста
Нужно обновить баннер, цену, текст — в рамках тарифа, без нового договора на каждую мелочь.
03
Технический порядок
Бэкапы и обновления снижают риск взлома и «сайт не открывается после апдейта».
Когда пора подключать сопровождение
Если узнаёте себя — поддержка окупится первой же предотвращённой аварией.
Разработчик проекта пропал — править некому.
Боюсь обновлять CMS: «вдруг всё упадёт».
Форма заявок молчит неделями — узнаём от клиентов.
Нет бэкапов: один сбой — и контент под вопросом.
Каждая правка прайса = счёт на часы разработки.
Начинаем кампанию — а сайт тормозит или отдаёт 500.
Как устроена поддержка
Прозрачный процесс: вход → режим → отчёт.
01
РћРЅР±РѕСЂРґРёРЅРі
Доступы, чек-лист рисков, бэкап-стратегия.
02
Регламент
Что входит в тариф, сроки ответа, каналы связи.
03
Ежемесячная работа
Обновления, правки, мониторинг, мелкий SEO-техдолг.
04
Отчёт
Что сделано, что рекомендуется следующим шагом.
Стабильность
SLA
Скорость правок
в тарифе
Безопасность
бэкапы
Подключение
Доступы и первичная диагностика.
Сопровождение
Правки, обновления, мониторинг.
Отчётность
Прозрачный список работ за месяц.
Что обычно входит
Состав пакета согласуем под ваш сайт и CMS.
рџ’ѕ
Бэкапы
Регулярные копии — возможность отката.
рџ”„
Обновления
CMS/зависимости в безопасном режиме.
вњЏпёЏ
Контент-правки
Тексты, баннеры, цены — в рамках часов тарифа.
рџ›Ў
Базовая безопасность
Контроль уязвимостей и подозрительной активности.
вЏ±
Мониторинг
Доступность и критичные сбои.
рџ“©
Приоритетная связь
WhatsApp-канал без «напишите на почту и ждите».
Пакеты поддержки
Выберите интенсивность — можно сменить тариф позже.
Care Start
Бэкапы, мониторинг, небольшой пакет правок.
от 16 000 ₸/месЗаказатьCare Business
Больше часов правок, обновления, приоритет реакции.
от 32 000 ₸/месЗаказатьCare Pro
Расширенный SLA, развития мелких фич, выделенное время.
индивидуальноЗаказатьЧастые вопросы
Можно ли поддерживать сайт не от ARSOVIA?
Да, после короткого аудита. РРЅРѕРіРґР° сначала нужен «ремонт», потом абонент.
Что считается мелкой правкой?
Тексты, изображения, баннеры, простые блоки. Новая логика/интеграции — отдельная оценка.
Есть ли договор и отчёты?
Да: фиксируем состав работ и ежемесячно показываем, что сделано.
Как быстро отвечаете?
В рабочее время — по SLA тарифа. Критичные инциденты приоритетнее косметики.
Сопровождаемые типы проектов
Поддерживаем лендинги, корпоративные сайты и магазины — сетка может быть пустой, пока фильтр не подтянет кейсы.
Заявка
Подключим поддержку без хаоса
Напишите URL сайта — скажем, какой пакет подходит и что проверить в первую очередь.
- Понятный тариф и SLA
- Бэкапы и правки
- Один канал связи
Хватит чинить сайт в аврале
Подключите ежемесячную поддержку — и вернитесь к продажам.
Написать в WhatsAppБесплатная консультация · Без обязательств